目次
- 仕事のミスを何度も繰り返してしまう…
- 他人のミスをどう思う？
- 誰でもミスはするもの
- 怒られていると「可哀想に」と思う
- 繰り返してミスする人は対策不足
- ミスについて悩んでいるだけまし
- 気を付けていればそのうちミスは減る
- ミスの回数には性格的なものも関係していると思う
- 仕事でミスが多い人の特徴
- 集中力を保てない
- 要点を押さえていない
- メモを取る習慣がない
- 他人に聞くことができない
- 決めつけて突き進んでしまう
- 確認不足・不注意が多い
- 仕事のミスを繰り返すとどうなる？
- 大きな仕事を任せられなくなる
- 信頼を失う
- 一人で仕事を任せられなくなる
- 上司以上の人々への謝罪が必要になることも
- 窓際族になる可能性も
- クビの可能性も
- 仕事のミスが多い原因
- 仕事の内容・手順の意味を理解していない
- ミスの根本原因がわかっていない
- 前回のミスへの対策をとっていない
- 真摯にミスを受け止めていない
- 仕事でミスをした際にやってはいけないこと
- 他人に愚痴る
- お酒・暴食に逃げる
- 「しょうがない」と開き直る
- 人のせい・忙しさのせいにする
- 落ち込む気持ちの解消法
- 自身の失敗を受け入れる
- 注意や怒られた状況ではなくミスした内容を考える
- 寝る前に考え込むのは止める
- 物事を整理できると気持ちが落ち着く
- 次の仕事に向けた目標・理想を考える
- 仕事のミスを減らす対策
- 自分を責めていてもミスは減らない
- 自身の行動を振り返りミスの傾向を見極める
- ミスの傾向に対する明確な行動対策を立てる
- 「気を付ける」「注意する」といった気持ち的な対策はNG
- 手順・仕事の内容を理解する
- 考えながら仕事に取り組む
- 先輩に教えを乞う
- 正しい対策方法がわかれば仕事のミスを減らせる！
人の集中力には限度があり、小休憩なしに仕事を続けてしまうと集中力が低下し、結果的にミスが増えるのです。またリラックスして仕事に集中することも大切です。
疲れてきたなと思ったら背伸びをしたり、体を捻るストレッチや、深呼吸をしましょう。一呼吸置くことで、また仕事に集中できます。
要点を押さえていない
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仕事をしている時にやるべきことをきちんと理解していますか？重要なことを理解しながら仕事を進めていますか？
要点を押さえていないと結果的にミスに繋がります。まずやるべきことをリストアップすることが良いでしょう。
やるべきことをリスト化していけば大事な事柄がうっかり抜け落ちるということはありません。仕事をする上で大事なのは、作業する上での手順です。
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何から手をつけなければならないのか、またなにを後で手をつけるべきなのか自分でまとめてから手をつけなければなりません。リスト化するということは仕事の効率化アップにも繋がります。
大事な部分は色ペンを変えたりアンダーラインを引いたりしてすぐに分かるようにすると良いでしょう。また二重チェックをして、重要点が抜け落ちないようにしましょう。
メモを取る習慣がない
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あなたは人の話を聞く時紙とペンを用意していますか？メモを取る習慣をつけないとミスをします。
人は聞いているだけだと、情報が記憶にうっすらとしか残りません。重要なことを聞き漏らしてしまうかもしれません。
メモを取るようにすることで、しっかりと頭に入ってきます。またメモを取る際に必要なのは、メモを取りながら復唱することです。
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復唱することは自分が理解した事が間違ってないか理解することでもあります。メモを取る事で文章にした際に間違いがないか確認する事ができます。
細かいところまできっちりとメモに取るように心掛けましょう。ゆっくりで構わないので言われたことは全てメモに取るようにしましょう。
他人に聞くことができない
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あなたは積極的ですか？それとも消極的な性格ですか？
相手が忙しそうだから今は聞けないとか気を遣ってはいませんか？他人に聞く事ができない人はミスが増えていきます。
仕事をする上で大切なのはコミュニケーションです。コミュニケーションがうまく取れていると、ミスを防ぐ事ができます。
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分からないところがあるときは、仕事を指示した上司や、仕事内容をわかっている同僚に聞くようにしましょう。復唱してみてと言われて仕事内容をすぐに言えない場合は、理解せずに仕事を進めているという事です。
すぐに聞けない状況にあるときには付箋等で不明点を書き記して後で聞くと良いでしょう。仕事なので聞かないでミスするよりは相手の時間を取ってしまっても聞いて進める事が正しいでしょう。
決めつけて突き進んでしまう
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仕事をする上で不明点を確認せずに、独断で決めつけて仕事を進めていませんか？これはこうだと思って進めていたら間違いだったというのはよくある話です。
不明点があるのであれば確認を怠らないようにしょましょう。決めつけて仕事をすることは一番良くないでしょう。
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