目次
- キーパーソンの意味
- キーパーソンの類語
- キーパーソンはさまざまな場で使われる言葉
- 【医療編】医療におけるキーパーソン
- 患者の入院時に家族などから選出する代表者
- 病状や治療方法などの説明を受ける
- 家族の意思や要望を取りまとめて病院側に伝える
- 患者本人に代わり治療方針を決める場合もある
- 緊急時の第一連絡先として登録される
- 【介護編】介護におけるキーパーソン
- 要介護者の家族などから選出する代表者
- 要介護者に代わり介護方針を決める場合もある
- ケアマネージャーや病院などの窓口になる
- 家族や親族の取りまとめ役にも
- 入所施設での必要手続きをする
- 【医療・介護編】キーパーソンを決定する理由
- 本人が認知症などで意思決定できる状態にないから
- 意識がない場合などは本人の意向を聞くことができないから
- 医療の場などでは迅速な決断が必要な場合があるから
- 医療・介護の方針が頻繁に変わるなどの混乱を避けるため
- 事務手続きなどの行き違いを避けるため
- 病院などが誰の意見を聞くかの判断で責任を問われないため
- 【医療・介護編】キーパーソンを決める基準
- 家族など関係者全員の合意がある
- 本人による希望があった
- 本人の意志や価値観をよく理解している
- 実際に世話をしたりお見舞いに来たりする
- 常識的な考えや判断能力がある
- 緊急時の連絡などに応じられる環境にある
- 【職場編】ビジネスにおけるキーパーソンの意味や問題点
- 職場におけるキーパーソンの意味
- キーパーソンの退職が多いと経営に打撃を与えることも
- キーパーソンに頼りすぎると属人化が深刻に
- キーパーソンが人格者とは限らない
- 【職場編】キーパーソンと呼ばれる人の特徴
- 高い技術力を持ちその人にしかできないような作業がある
- 特定の分野における知識や経験が豊富
- 営業成績がずば抜けている
- ネゴシエーションスキルが高くどんな問題でも解決する
- 部下の管理や育成をする能力が非常に高い
- キーパーソンの意味は使われる場により違う！
部下の管理や育成をする能力が非常に高いのもキーパーソンと呼ばれる人の特徴です。コミュニケーション能力が高く、部下のことをよく理解しています。
部下に仕事を割り当てるときも、部下の特性や進みたい方向性をちゃんと理解した上で、それが部下自身の成長を促すかどうかを考慮して仕事を割り当てます。そのため、部下のやる気は増しますし、成長を加速させることができます。
キーパーソンは部下を褒めるときや叱るときにも的確なタイミングを見計らうことができます。そのため、部下は褒められたときに自分を見ていてくれると感じることができますし、叱られたときには素直に反省することができます。
部下に仕事を割り当てるときも、部下の特性や進みたい方向性をちゃんと理解した上で、それが部下自身の成長を促すかどうかを考慮して仕事を割り当てます。そのため、部下のやる気は増しますし、成長を加速させることができます。
キーパーソンは部下を褒めるときや叱るときにも的確なタイミングを見計らうことができます。そのため、部下は褒められたときに自分を見ていてくれると感じることができますし、叱られたときには素直に反省することができます。
キーパーソンの意味は使われる場により違う！
via pixabay.com
医療や介護、職場におけるキーパーソンの意味やその役割について解説してきましたが、いかがでしたか？キーパーソンの意味は使われる場によって違うということを分かりいただけたでしょうか。
医療や介護の場においてキーパーソンに求められるのは、医療機関や介護施設の窓口となり、あらゆることに対応できる能力です。職場においては、仕事を進めるうえで中心となり、業績を伸ばすことがキーパーソンの役割になります。
医療や介護の場においてキーパーソンに求められるのは、医療機関や介護施設の窓口となり、あらゆることに対応できる能力です。職場においては、仕事を進めるうえで中心となり、業績を伸ばすことがキーパーソンの役割になります。
5 / 5
