目次
- 人間の3大欲求とは
- 「食欲」「睡眠欲」「性欲」ではない？
- 「食欲」「睡眠欲」「性欲」は面白そうだから広まった？
- そもそも人間の「欲求」とは何なのか
- 人間・動物の行動に対する動機付け
- モチベーション
- 動因（どういん）
- 誘因（ゆういん）
- 「性欲」は3大欲求ではない！という説
- 「排泄欲」説
- 「集団欲」説
- 「承認欲」説
- 「知識欲」説
- アメリカ心理学者ヘンリー・マレーの欲求分類
- 生理的欲求
- 社会的欲求
- マレーの欲求リストと呼ばれる
- アメリカでの3大欲求
- アルダーファのERG理論
- 成長欲求（Existence）
- 関係欲求（Relatedness）
- 生存欲求（Growth）
- 「3つの脳」の特徴と一致する
- 心理学者スコット・マイヤーズが提唱する4大欲求
- 食欲
- 性欲
- 所属欲
- 達成欲
- マズローの自己実現理論から見る欲求は5つ
- 自己実現欲求
- 承認欲求
- 所属と愛の欲求
- 安全欲求
- 生理的欲求
- 世界No1コーチが提唱する「シックス・ヒューマン・ニーズ」
- 安心感
- 不安定感
- 重要感
- 愛とつながり
- 成長
- 貢献
- 仏教の世界では「3大欲求」ではなく「5欲」
- 食欲
- 財欲
- 色欲
- 名誉欲
- 睡眠欲
- ビジネス界では常識！「満たすべき顧客の欲求」は七大欲求
- 食欲
- 金銭欲
- 物欲
- 権力欲
- 色欲
- 名誉欲
- 睡眠欲
- その他にも「欲」がいっぱい！
- 障害回避欲
- 優越欲
- 生存欲
- 人間の欲求は3つじゃ収まらない！自分の欲求を理解してみよう！
ビジネス界では常識！「満たすべき顧客の欲求」は七大欲求
via pixabay.com
ここまで私たち人間が抱える「欲求」について紹介してきましたが、学者や国によって考える「欲求」にはいくつかの違いがあることがわかりました。
今回は「ビジネスにおける顧客の欲求」についてということですが、企業と顧客というと必ずと言ってある繋がりですよね。企業が成長し、存続をしていく上で顧客の欲求を満たすことこそがポイントとなります。
そこで今回は「満たすべき顧客の欲求」について紹介するので、企業にお勤めの方は是非参考にしてくださいね。
今回は「ビジネスにおける顧客の欲求」についてということですが、企業と顧客というと必ずと言ってある繋がりですよね。企業が成長し、存続をしていく上で顧客の欲求を満たすことこそがポイントとなります。
そこで今回は「満たすべき顧客の欲求」について紹介するので、企業にお勤めの方は是非参考にしてくださいね。
欲求不満の意味とは？欲求不満を感じる瞬間と解消する方法も - POUCHS欲求不満とは自分の欲求が満たされていない事を表しますが、欲求不満を感じるからこそ、行動するエネルギーが生まれます。当記事では人間の欲求について徹底解説しています。また、欲求不満の解消法も紹介しているので、自分の気持ちと向き合う際の参考にして下さい。
食欲
via pixabay.com
私たち人間は常に「食欲」というものがある生き物です。
先程、人は生命維持のために食べ物を口にすると言いましたが、これが企業と顧客の間ではそれだけでは上手くいきません。
顧客に食べ物を提供する企業は、顧客が今どんなものも求めていて人気であったりするかを把握しなくてはいけません。
また、求めているものと合致しない場合は売り上げにもつながりませんし、企業が向上していくことができません。
先程、人は生命維持のために食べ物を口にすると言いましたが、これが企業と顧客の間ではそれだけでは上手くいきません。
顧客に食べ物を提供する企業は、顧客が今どんなものも求めていて人気であったりするかを把握しなくてはいけません。
また、求めているものと合致しない場合は売り上げにもつながりませんし、企業が向上していくことができません。
金銭欲
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ここでいう「金銭欲」とは、文字通りお金に対する欲求のことを言います。
お金がもっと欲しい、よりいいものをと思う顧客が企業に対してお金を使うことで、その欲求が満たされます。
この場合も、企業側の考え方と顧客側の求めるものが一致していないと得られることが出来ないものになるので、愛でが求めるものを把握していなくてはなりません。
お金がもっと欲しい、よりいいものをと思う顧客が企業に対してお金を使うことで、その欲求が満たされます。
この場合も、企業側の考え方と顧客側の求めるものが一致していないと得られることが出来ないものになるので、愛でが求めるものを把握していなくてはなりません。
物欲
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ものを買うことが好きであったり、欲しいと思うことを「物欲」と言います。
あなたの周りにも物欲が強い方はいませんか？物欲の強い方は、誰かがいいものを持っていたらすぐ欲しくなったり、買うことで欲が満たされます。
企業側から考えると「顧客が求める商品」を提供する必要があるので、お客様が求めるものや流行を把握する必要があります。
あなたの周りにも物欲が強い方はいませんか？物欲の強い方は、誰かがいいものを持っていたらすぐ欲しくなったり、買うことで欲が満たされます。
企業側から考えると「顧客が求める商品」を提供する必要があるので、お客様が求めるものや流行を把握する必要があります。
権力欲
via pixabay.com
「権力欲」がある人は、上昇志向で常に向上心があり、支配力が強いことを言います。
こういった人は、ビジネスシーンで上層部や上に立つ人材に多くいらっしゃいます。常に権力を求めて、人の上に立ちたがる人ということでしょうか。
少し自己中心的で、周りに迷惑をかける場合もありますが、権力欲のある人こそが上に立つことができ、ビジネスが成り立つ場合もあります。
男性で出世したい方や、スキルを上げた方には必要な欲求ではないでしょうか？
こういった人は、ビジネスシーンで上層部や上に立つ人材に多くいらっしゃいます。常に権力を求めて、人の上に立ちたがる人ということでしょうか。
少し自己中心的で、周りに迷惑をかける場合もありますが、権力欲のある人こそが上に立つことができ、ビジネスが成り立つ場合もあります。
男性で出世したい方や、スキルを上げた方には必要な欲求ではないでしょうか？
色欲
via pixabay.com
先程も紹介した「色欲」ですが、ビジネスの中でも男女がいることで成り立つことも多々あります。
同性ではなく、異性だから上手くいくビジネスもあるので「色欲」は、男性が女性を求めて女性が男性を求めるといった点では重要ではないでしょうか？
同性ではなく、異性だから上手くいくビジネスもあるので「色欲」は、男性が女性を求めて女性が男性を求めるといった点では重要ではないでしょうか？
名誉欲
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「名誉欲」とは、自分の実力や権力、他人から名声を得たいと思う欲求のことですが、これはビジネスシーンでは大切なものではないでしょうか？
皆さん日々の仕事の中で、なんとなく仕事をこなしているという方もいらっしゃるかもしれませんが、自分の仕事を認めてもらいたいと感じる方がほとんどかと思います。
「誰かに褒められたい！自分がしている仕事を認めてもらいたい！」という思いが、その欲求を満たし、顧客の満足にもそのまま直接つながる結果となります。
皆さん日々の仕事の中で、なんとなく仕事をこなしているという方もいらっしゃるかもしれませんが、自分の仕事を認めてもらいたいと感じる方がほとんどかと思います。
「誰かに褒められたい！自分がしている仕事を認めてもらいたい！」という思いが、その欲求を満たし、顧客の満足にもそのまま直接つながる結果となります。
睡眠欲
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ビジネスをする上で「睡眠」は必要不可欠な欲求です。
基本的な生活が満たされていないと、仕事のモチベーションも上がりませんし、パフォーマンスも落ちてしまいます。それは顧客も同じことで、「睡眠欲」を満たすことが７大欲求の中でも重要とも言えます。
基本的な生活が満たされていないと、仕事のモチベーションも上がりませんし、パフォーマンスも落ちてしまいます。それは顧客も同じことで、「睡眠欲」を満たすことが７大欲求の中でも重要とも言えます。
その他にも「欲」がいっぱい！
via pixabay.com
ここまで私たち人間が持つ様々な欲求について紹介してきましたが、欲求の数はこれだけではありません！
もっとたくさんの「欲求」が存在するので、ここで皆さんがあまり聞きなれないものをいくつか紹介したいと思います。
もっとたくさんの「欲求」が存在するので、ここで皆さんがあまり聞きなれないものをいくつか紹介したいと思います。
支配欲の心理や原因を心理学で診断！男女別の支配欲と性欲との関係も - POUCHSあなたは支配欲が強いですか？それとも支配欲の強い人に振り回されていますか？この記事では、支配欲を持つ人の特徴や心理を知りたい人のために、支配欲の心理や原因を心理学で分析し、男女別の支配欲について、そして性欲との関係についても、紐解いていきたいと思います。
障害回避欲
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