2019年8月12日 更新

文句ばかり言う人の心理や特徴は?そうした人の末路も

みなさんの周りにも「文句ばかり言う人」はいないでしょうか?このような人の心理や特徴と対処法をご紹介いたします。中には病気の可能性もあるという知見や、そうした人達の末路は一体どのようなものなのかといった内容まで、詳しく解説していきます。

孤独

Dawn Tree Dusk - Free photo on Pixabay (347766)

信頼関係が築けず、周囲から避けられるようになってしまうと、最終的に待っているのは孤独です。文句を言ったとして、自分でそれを解決する行動力があればまだ良いのですが、口で言うだけで、解決する責任があるのは他者であると考える限り、生産性はありません。

指摘するだけならだれでもできると思われるため、行動力のない人と思われ、いずれ自分が文句を言われる立場になってしまう事もあるでしょう。自分が変わらずに相手に変化する事を求める姿勢は、良い印象は与えませんので、要注意です。

自分を改善できない

Desert Drought Composing - Free photo on Pixabay (347765)

自分の非を認めず、責任は他者にあると考えることで、自己保身をするため、反省する事があまりなく、自己成長があまりありません。そのため、一層行動力が低下し、成果を出す事もできず、文句だけ言うようになってしまいます。自分を大きく見せようとしてしまう習性も強化されてしまうのです。

自分に非がないため、変わるのは相手であると考える以上、いつまで経っても成長にはつながらないため、年齢を重ねるにつれて、精神年齢との差が開いてしまい、経験も限定化されたものとなり、一層周囲からの評価が下がるという循環に陥ってしまうのです。

文句ばかり言う人の対処法

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それでは、実際に文句ばかり言う人と接する機会があった時、どのように対処すれば良いのかについて、その方法をまとめてご紹介いたします。まともに対応していてはストレスになってしまう事もあるため、こちらが考え方や捉え方を変える必要があります。

つまり、他者を変えるより自分が変わるという信念を前提に悩みや物事を考える必要があるということです。

言われた文句が意味のあるものなのか考える

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文句を反射的に言ってしまう人の場合、その場の思いつきで言っていることが多く、深い意味がないこともよくあります。そのため、間に受けてしまうと、無駄に疲れてしまったり、ストレスを抱えてしまう事になりがちです。

そのようなことを避けるためにも、言われた文句がそもそもどれほどの意味があるのかを検討する必要があります。思いつきで大して気にする必要はないことなのか、こちらに非があり、改善する必要があるものなのかを考えるようにすることで、ストレスの頻度も軽減できるようになります。

意味のない文句には耳を貸さない

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もし、相手の文句が、大して意味のないものだと判断した場合は、柳の木のように受け流すことが重要です。初めは難しいものですが、軽くいなす事や、共感を示す、とりあえず軽く謝っておくなどで対処するか、軽くあしらいながら素早くその場を去るといったことも有効です。

意味のない文句は、独り言のように言っていたり、特に解決を求めていないというような傾向があるため、口癖のようなものに近いとも言えます。ですので、そのような場合は、「また言っているな」という解釈でうまく受け流す事が大切です。

学ぶべきところは学ぶ

Boys Kids Children - Free photo on Pixabay (347695)

もし相手の言っている文句が的を得ていて、こちらに改善の必要がある場合は、アドバイスや指摘、注意されたと思って自己成長のためにも、学ぶべきところは学ぶ必要があります。

アドバイスや忠告は、優しく言ってくれる人ばかりではないので、真摯に受け止める寛容さも時には必要なのです。特に、年齢を重ねるほど、人から注意されたり叱られる経験が減ってくるため、自己成長するには自分の意志が必要です。ありがたい言葉だと解釈することでストレス軽減にもなります。

文句を言われないように言動を工夫する

Book Asia Children - Free photo on Pixabay (347694)

得てして文句を言う人は、揚げ足を取るような言動をしがちです。そのため、こちらも文句を言われないように、言動に注意する必要があります。言動に気を付けること自体は、さまざまな場面で使えるスキルなので、身につけておいて損はありません。

普段から文句をすぐ言うような人に対して言動を気を付けることで、そのスキルも鍛えられます。これも自己成長の機会でもあります。そのように考える事で、物の捉え方や見方も変わってくるため、コミュニケーションスキルの向上にもつながります。失言なども減るでしょう。

文句に同調しない

Man Rain Snow - Free photo on Pixabay (347767)

ついつい相手を怒らせないようにするために、相手の文句にとりあえず同調してしまいがちですが、それを何度もしてしまうと、その人から共感してくれる相手として気に入られてしまったり、周囲の人がその状況を見た時に、二人とも同じ考えをしていると勘違いされてしまいます。

否定するとややこしい事になってしまうので、共感でも否定でもないような返答をする必要があります。具体的には「なるほど」「そういうことなんですね」「そうですか」「そんなこともあるんですね」などといった濁した言葉であったり、あなたの言っている内容は理解しましたとアピールできれば、その場を凌げます。

適切な距離を保つ

Girl English Dictionary - Free photo on Pixabay (347696)

同調したりすることで、気に入られてしまい、距離が近くなってしまうこともあるため、常に一定の距離感を保ち、こちらからは近寄らないなどの工夫も必要です。できる範囲で巻き込まれるのを防ぐには、距離を取るしかありません。関わりが増える程、自分もターゲットになってしまいます。

どうしても避けれない時も、こちらから話しかけるようなことは避けるようにすることで、最小限に抑える事ができます。

文句ばかり言う人に出会ったら成長のチャンス

Business Desk Document - Free photo on Pixabay (347697)

人生では、必ず苦手な人が表れます。誰しもが経験することです。そして、避けられない場合がかなりあるというのも事実です。相手を変えることは難しいので、こちらの考え方を変える必要があります。

その考え方の基本は「文句ばかり言う人に出会ったら成長のチャンス」だと考えるという事です。コミュニケーションスキルを鍛えるチャンスだと考え、どのように対処すれば良いかを考え実行するのです。今回の記事を参考に、ぜひ行動に移し、ストレス軽減に役立てましょう。

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