目次
- 人心掌握の意味
- 人心掌握がうまい人の特徴
- 人望がある
- 人を惹きつけるような何かがある
- 人柄が良い
- 人の意見に耳を傾ける
- 謙虚な一面がある
- 話が面白い
- 頼りになる
- 心をつかまれると人はどうなる？
- 誠実になる
- 帰属意識が高まる
- 貢献したいという気持ちが強くなる
- 自己肯定感が高まり力を発揮しやすくなる
- 人心掌握の天才と言われた歴史上の人物
- ガイウス・ユリウス・カエサル
- アドルフ・ヒトラー
- 聖徳太子
- 豊臣秀吉
- ビジネスにおいて人心掌握術が重要視される理由
- 優秀な人材の離職を防ぎたいから
- 大きな契約や顧客をつかみたいから
- 社員がうつ病などの精神疾患になるのを防ぐため
- 社員が不祥事やトラブルを起こすのを防ぎたいから
- 職場の雰囲気を良くしたいから
- 人心掌握術の基本とは
- 困っている時に助ける
- 「あなたは特別」と期待していることを伝える
- 仲間として認めていることを言動で示す
- 相手の長所を的確に見抜き褒める
- 叱った後は必ずフォローする
- よく観察し相手の好みや思考回路を把握しておく
- オウム返しや相槌をうまく使い聞き上手になる
- 秘密を共有することで親密さを感じさせる
- 本当に何を望んでいるかを見極める
- 話しやすい雰囲気にする
- 思いやりを忘れずに接する
- ビジネスで使える人心掌握術とは
- 切羽詰まっている人の仕事を積極的に手伝う
- 叱る時には良い点も同時に伝え短時間で済ます
- 有能でやる気のある社員に大きな仕事を任せる
- 飲み会や面談などで愚痴を引き出す
- 相手の価値観や考え方を会話に盛り込む
- 相手の声のトーンや話す速度に合わせる
- 叱られた時こそ相手の懐に飛び込んでみる
- 人の心を動かすのはお金や権力ではない
誰しも自分の失敗に対して、一番の嫌悪感を示すのは自分自身と言えます。それを他の人が逐一忠告すると自分のことがますます嫌いになっていきます。それよりも、何がいけないのかを考えていく方がいい方向に傾いていきます。
その何がいけないのかの模索の際に、その人のいい点が見つかるはずなので、それを逃さずに相手に伝えることも重要です。人のいい点を見つけるというのは、汚点を見つけることよりも非常に分かりにくいので、それが出来る人間は貴重な存在と慕われることもあるでしょう。
その何がいけないのかの模索の際に、その人のいい点が見つかるはずなので、それを逃さずに相手に伝えることも重要です。人のいい点を見つけるというのは、汚点を見つけることよりも非常に分かりにくいので、それが出来る人間は貴重な存在と慕われることもあるでしょう。
有能でやる気のある社員に大きな仕事を任せる
大きな仕事を任せるという事は、それだけその人を評価しているという事にも繋がりますので、能力もやる気もあることから高い成果を出すことができる可能性が高いと言えます。
もちろん、その能力とやる気の見極め方も重要な要素と言えます。場のリーダーは、この人はこういう成果からこういうことが得意、不得意といった分析する能力が必要と言えます。また、的確にグループ内の人たちに仕事を依頼する力も必要だと言えます。
もちろん、その能力とやる気の見極め方も重要な要素と言えます。場のリーダーは、この人はこういう成果からこういうことが得意、不得意といった分析する能力が必要と言えます。また、的確にグループ内の人たちに仕事を依頼する力も必要だと言えます。
飲み会や面談などで愚痴を引き出す
職場の環境では言いづらい事もあることから、環境を変えて相手から本音を聞き出すといったことが仕事上において有効な手段と言えます。不満のない人間はまずいませんから、不満を漏らさないといった人は何か闇を抱えている危険性を秘めているとも受け取れます。
相手の口が堅くて中々本音を打ち明けない展開になってしまうといったこともあります。そんな場合は、自分から自分もそうなんだよといったように共感を持たせる、濁すような形で発言を誘導するといったように相手を気遣う必要があります。
相手の口が堅くて中々本音を打ち明けない展開になってしまうといったこともあります。そんな場合は、自分から自分もそうなんだよといったように共感を持たせる、濁すような形で発言を誘導するといったように相手を気遣う必要があります。
相手の価値観や考え方を会話に盛り込む
自分の発言などが取り上げられれば、そこに自分は存在しているんだなといった安心感が生まれます。もちろん、人の思考はそれぞれなので批判的な意見もないとは言えません。
しかし、否定的な意見もいい事に繋げる可能性を秘めていることから非常に重要な要素と言えます。もちろんその場をまとめる人が諫める形で、その人の価値観や考えなどの間違いを指摘し、じゃあどう直していくかといったように場を制する必要があります。
しかし、否定的な意見もいい事に繋げる可能性を秘めていることから非常に重要な要素と言えます。もちろんその場をまとめる人が諫める形で、その人の価値観や考えなどの間違いを指摘し、じゃあどう直していくかといったように場を制する必要があります。
相手の声のトーンや話す速度に合わせる
その人にはその人のペースがありますので、無理やり自分ペースに合わせさせようとすることは危険な行為になります。その人の本質を引き出せないばかりか、余計なトラブルに発展するなんて言う場合も出てきます。
話し方についても、双方のトーンに落差があると相手は「聞いているのかな…？」といったように不信感を与えるといったことも考えられます。このようなことから、適度にその場の雰囲気に合った話し方を心掛けることも重要と言えます。
話し方についても、双方のトーンに落差があると相手は「聞いているのかな…？」といったように不信感を与えるといったことも考えられます。このようなことから、適度にその場の雰囲気に合った話し方を心掛けることも重要と言えます。
叱られた時こそ相手の懐に飛び込んでみる
これは腰を据えて話す機会として、必要なシチュエーションだと言えます。何かを失敗した時、何がどういけなかった、同じ境遇であなたや周りはどうするか、他に何か問題があるのではないかといった、問題の本質を見極めるチャンスが生まれるとも受け取れます。
思考を巡らせることは何事に対しても非常に重要な要素です。感情的になって考えがまとまっていない状態が、いかに意味をなさない行為かを理解できることでしょう。冷静さを欠けば本質を見失ってしまいます。
思考を巡らせることは何事に対しても非常に重要な要素です。感情的になって考えがまとまっていない状態が、いかに意味をなさない行為かを理解できることでしょう。冷静さを欠けば本質を見失ってしまいます。
人の心を動かすのはお金や権力ではない
人の心をどのように感じ、どう動かしていくかについて説明してきましたが、お役に立つような情報はありましたでしょうか？人の心を察し行動を変えていくという事は、非常に重要な処世術と言えます。
お金や権力で相手を慕わせたりするのは、心の底から慕うという事には決して結び付きません。皆さんも人をよく見て、その人の本質を見抜き、生活をより良いものにしていきましょう！
お金や権力で相手を慕わせたりするのは、心の底から慕うという事には決して結び付きません。皆さんも人をよく見て、その人の本質を見抜き、生活をより良いものにしていきましょう！
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