目次
- 人心掌握の意味
- 人心掌握がうまい人の特徴
- 人望がある
- 人を惹きつけるような何かがある
- 人柄が良い
- 人の意見に耳を傾ける
- 謙虚な一面がある
- 話が面白い
- 頼りになる
- 心をつかまれると人はどうなる？
- 誠実になる
- 帰属意識が高まる
- 貢献したいという気持ちが強くなる
- 自己肯定感が高まり力を発揮しやすくなる
- 人心掌握の天才と言われた歴史上の人物
- ガイウス・ユリウス・カエサル
- アドルフ・ヒトラー
- 聖徳太子
- 豊臣秀吉
- ビジネスにおいて人心掌握術が重要視される理由
- 優秀な人材の離職を防ぎたいから
- 大きな契約や顧客をつかみたいから
- 社員がうつ病などの精神疾患になるのを防ぐため
- 社員が不祥事やトラブルを起こすのを防ぎたいから
- 職場の雰囲気を良くしたいから
- 人心掌握術の基本とは
- 困っている時に助ける
- 「あなたは特別」と期待していることを伝える
- 仲間として認めていることを言動で示す
- 相手の長所を的確に見抜き褒める
- 叱った後は必ずフォローする
- よく観察し相手の好みや思考回路を把握しておく
- オウム返しや相槌をうまく使い聞き上手になる
- 秘密を共有することで親密さを感じさせる
- 本当に何を望んでいるかを見極める
- 話しやすい雰囲気にする
- 思いやりを忘れずに接する
- ビジネスで使える人心掌握術とは
- 切羽詰まっている人の仕事を積極的に手伝う
- 叱る時には良い点も同時に伝え短時間で済ます
- 有能でやる気のある社員に大きな仕事を任せる
- 飲み会や面談などで愚痴を引き出す
- 相手の価値観や考え方を会話に盛り込む
- 相手の声のトーンや話す速度に合わせる
- 叱られた時こそ相手の懐に飛び込んでみる
- 人の心を動かすのはお金や権力ではない
こちらの項目では、なぜビジネスにおいて人心掌握術が重要なのかの理由を説明していく内容になっております。仕事をする上で人の心をつかむという事は、色々な成果の向上に繋がります。
優秀な人材を保有し続けることで、会社の利益を安定させるといったことや、その人物を通して優秀な人材の繋がりが出来て、より一層事業の成果を引き上げるといったことも可能性としてあります。それでは、その理由について見ていきましょう。
優秀な人材を保有し続けることで、会社の利益を安定させるといったことや、その人物を通して優秀な人材の繋がりが出来て、より一層事業の成果を引き上げるといったことも可能性としてあります。それでは、その理由について見ていきましょう。
優秀な人材の離職を防ぎたいから
優秀な人材は他からの引き込みなどが多い理由から、常に気を配っておく必要があります。乱雑な扱いをしていれば当然のように他に流れていくでしょうし、それは一般的な人であっても同じことが言えます。
その人が重要な役割を担っているという事に気付くという事も大事だと言えます。居なくなってから惜しい事をしたと後悔しても後の祭りになります。その前にその人間の本質、見えない価値を見出すという観察力にも力を注ぐ必要があると言えます。
その人が重要な役割を担っているという事に気付くという事も大事だと言えます。居なくなってから惜しい事をしたと後悔しても後の祭りになります。その前にその人間の本質、見えない価値を見出すという観察力にも力を注ぐ必要があると言えます。
大きな契約や顧客をつかみたいから
相手の要求をしっかりと理解し、自社の実力に見合っているかの分析もできるような人材はどこの会社も欲していると言えるでしょう。契約するにしても相手に安心させる、信頼させるといったことが出来なければ話し合いにすらならない可能性だってあります。
それも規模が大きくなればその分責任も重くなりますので、しっかりと話の内容を理解できるような人を相手も要求してくることでしょう。初めの体裁だけよくて後から空中分解してしまうなんてことがないように、営業を担当する人は人心を掌握できる能力が必須と言えます。
それも規模が大きくなればその分責任も重くなりますので、しっかりと話の内容を理解できるような人を相手も要求してくることでしょう。初めの体裁だけよくて後から空中分解してしまうなんてことがないように、営業を担当する人は人心を掌握できる能力が必須と言えます。
社員がうつ病などの精神疾患になるのを防ぐため
あまりにも失敗に対して責めすぎると人間は、その重さに耐えきれなくなり精神的に危ない状態になってしまう事があります。そのようなことにならないために、叱りつけるだけではなく、いい点も見つけて評価する必要があります。
逆にやられてみたときに「嫌だな…」と思うようなことをする人は、相手の心情、もしくは自分の心情すら汲み取れない人と捉えられてしまいます。そうなってしまってはグループの雰囲気も悪くなりますし、決していいものが出来上がるとは言いがたいものになってしまいます。
逆にやられてみたときに「嫌だな…」と思うようなことをする人は、相手の心情、もしくは自分の心情すら汲み取れない人と捉えられてしまいます。そうなってしまってはグループの雰囲気も悪くなりますし、決していいものが出来上がるとは言いがたいものになってしまいます。
社員が不祥事やトラブルを起こすのを防ぎたいから
人はストレスが溜まればよからぬ行為に及ぶのは必然的な行動と言えます。言いたいことも言えず、沈黙をずっと保っているような環境であれば、尚のことトラブルに発展する可能性が高いと言えます。
そんな時、適度に聞き出すような状況にもっていくことや、自然と発言できるような環境に仕立て上げるといったことが有力になってきます。相手の意見や不満などを言えるような仕組みを構築・改善していくことで、余計なトラブルを回避することが出来るのです。
そんな時、適度に聞き出すような状況にもっていくことや、自然と発言できるような環境に仕立て上げるといったことが有力になってきます。相手の意見や不満などを言えるような仕組みを構築・改善していくことで、余計なトラブルを回避することが出来るのです。
職場の雰囲気を良くしたいから
職場の雰囲気がよくなれば、仕事における成果も高いものに繋がると言えます。そうするためには、良かったことや新しいことをみんなで話し合い共有するといった、グループ内の人達の思考を前向きさせるといった方法があります。
これには、その場を指揮する人が先だって職場に取り入れたりと、人のためを思って行動する必要があります。こういったことを自然と考えられる人は、周囲からの評価も高くなり生活にも余裕があるような人になる可能性が高いと言えます。
これには、その場を指揮する人が先だって職場に取り入れたりと、人のためを思って行動する必要があります。こういったことを自然と考えられる人は、周囲からの評価も高くなり生活にも余裕があるような人になる可能性が高いと言えます。
人心掌握術の基本とは
こちらの項目では、人心掌握術の基本とはどういったものであるのか説明する内容になっております。人の気持ちを引き寄せると言っても、細かい所作を要する点はいくつかあります。それは常に相手の立場を考えることです。
一見簡単そうに見えますが、人には色々な人がいますので答えが正確ではありません。その状況によっても解答が違うこともありますし、非常にむずかしいものと言えます。それでは、人心掌握術の基本とはどういったものか見てまいりましょう。
一見簡単そうに見えますが、人には色々な人がいますので答えが正確ではありません。その状況によっても解答が違うこともありますし、非常にむずかしいものと言えます。それでは、人心掌握術の基本とはどういったものか見てまいりましょう。
困っている時に助ける
窮地に立っている状況に対して手を貸すといったように困っている人を助ける事が出来れば、相手の人はありがたいと思い、自分に対して好意を抱くようになるでしょう。当然その時、何に対して困っているのかを理解する必要があります。
直接聞けるような状況であればいいですが、聞く暇もないような状態、割って入る事の出来ない状況もあり、そこでどう行動に移すかというのが鍵になります。何が何でも相手を助けるといったように、心の底から助けようとする意志が必要だと言えますね。
直接聞けるような状況であればいいですが、聞く暇もないような状態、割って入る事の出来ない状況もあり、そこでどう行動に移すかというのが鍵になります。何が何でも相手を助けるといったように、心の底から助けようとする意志が必要だと言えますね。
「あなたは特別」と期待していることを伝える
人は誰しも他の人より優遇されていれば嬉しく感じることでしょう。もちろんそのことに対して、どう特別なのかをしっかりと伝える必要があります。ただ、漠然と期待していると言われていても、相手の方も不信感が増してしまうでしょう。
このことから、その人がどう優れているかを分析する力が必要になると言えます。その結果から、相手も自分のことをちゃんと理解してくれているという事を感じ取ることができ、お互いの結束がより深まるといったことにもつながります。
このことから、その人がどう優れているかを分析する力が必要になると言えます。その結果から、相手も自分のことをちゃんと理解してくれているという事を感じ取ることができ、お互いの結束がより深まるといったことにもつながります。
仲間として認めていることを言動で示す
仲間とは、何かを達成するために心から支え合う間柄、かつ長期的にその関係を築くことを意味します。失敗に対しても何がいけないかといったことをお互いに指摘するなど、切磋琢磨する関係を築きましょうと暗に伝えています。
仲間とは相手に心を許すことに他ならないので、相手の方も安心して尽くそうする心が芽生えると言えます。ただ、本心から伝えないとふわふわとした緩い関係になってしまい、結果もいいものに繋がるとは言い難いものになってしまいます。
仲間とは相手に心を許すことに他ならないので、相手の方も安心して尽くそうする心が芽生えると言えます。ただ、本心から伝えないとふわふわとした緩い関係になってしまい、結果もいいものに繋がるとは言い難いものになってしまいます。
相手の長所を的確に見抜き褒める
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