目次
- 人心掌握の意味
- 人心掌握がうまい人の特徴
- 人望がある
- 人を惹きつけるような何かがある
- 人柄が良い
- 人の意見に耳を傾ける
- 謙虚な一面がある
- 話が面白い
- 頼りになる
- 心をつかまれると人はどうなる?
- 誠実になる
- 帰属意識が高まる
- 貢献したいという気持ちが強くなる
- 自己肯定感が高まり力を発揮しやすくなる
- 人心掌握の天才と言われた歴史上の人物
- ガイウス・ユリウス・カエサル
- アドルフ・ヒトラー
- 聖徳太子
- 豊臣秀吉
- ビジネスにおいて人心掌握術が重要視される理由
- 優秀な人材の離職を防ぎたいから
- 大きな契約や顧客をつかみたいから
- 社員がうつ病などの精神疾患になるのを防ぐため
- 社員が不祥事やトラブルを起こすのを防ぎたいから
- 職場の雰囲気を良くしたいから
- 人心掌握術の基本とは
- 困っている時に助ける
- 「あなたは特別」と期待していることを伝える
- 仲間として認めていることを言動で示す
- 相手の長所を的確に見抜き褒める
- 叱った後は必ずフォローする
- よく観察し相手の好みや思考回路を把握しておく
- オウム返しや相槌をうまく使い聞き上手になる
- 秘密を共有することで親密さを感じさせる
- 本当に何を望んでいるかを見極める
- 話しやすい雰囲気にする
- 思いやりを忘れずに接する
- ビジネスで使える人心掌握術とは
- 切羽詰まっている人の仕事を積極的に手伝う
- 叱る時には良い点も同時に伝え短時間で済ます
- 有能でやる気のある社員に大きな仕事を任せる
- 飲み会や面談などで愚痴を引き出す
- 相手の価値観や考え方を会話に盛り込む
- 相手の声のトーンや話す速度に合わせる
- 叱られた時こそ相手の懐に飛び込んでみる
- 人の心を動かすのはお金や権力ではない
人にはそれぞれ優れたものを必ず持っています。しかし、その才能を見つけたりするのは本人にも難しく非常に煩わしいものと言えます。そんな時、人を見る目が優れている人がいると物事をうまく運ぶことができます。
もちろんその指摘がうまくかみ合えば、自分にとっても相手にとっても喜ばしい出来事になりますので、お互いに喜んだり褒め合ったりすることもでき、采配としても非常に理にかなったものと言えます。
もちろんその指摘がうまくかみ合えば、自分にとっても相手にとっても喜ばしい出来事になりますので、お互いに喜んだり褒め合ったりすることもでき、采配としても非常に理にかなったものと言えます。
叱った後は必ずフォローする
職場にてよくある悪い例が、ただ感情的になって叱りつけるだけで本来の問題を解決していないといったことが上がります。叱るという事は、一度「ダメだよ」と伝えれば相手に理解させることができますので、必要以上に言う必要はないと言えます。
同じ失敗を繰り返す場合に対しても怒りたい気持ちを抑え、何がいけないかを一緒に見つけてあげるなどフォローする必要があります。人は誰だって最初は出来ません、そして出来るようになった時その人はあなたに対して感謝し尽くしてくれるようになってくれることでしょう。
同じ失敗を繰り返す場合に対しても怒りたい気持ちを抑え、何がいけないかを一緒に見つけてあげるなどフォローする必要があります。人は誰だって最初は出来ません、そして出来るようになった時その人はあなたに対して感謝し尽くしてくれるようになってくれることでしょう。
よく観察し相手の好みや思考回路を把握しておく
人間は、自分の好きなことに対しての道を自然と選ぼうとします。嫌なことに対しても、どう嫌なのかといったことを読むことで余計な問題を回避することも出来ます。
何かを伝えた時、相手がどう行動を起こすのかを予測することは生活において大変重要な要素です。何かアクションを起こした、相手はどう行動する?といったことを考えられれば何かしらの予防線を引くことができます。
何かを伝えた時、相手がどう行動を起こすのかを予測することは生活において大変重要な要素です。何かアクションを起こした、相手はどう行動する?といったことを考えられれば何かしらの予防線を引くことができます。
オウム返しや相槌をうまく使い聞き上手になる
話を聞いているという事を相手に伝えるには、頷いたり聞き返すといったように理解を深める必要があります。ただ漠然と話を聞いているだけでは、その人の本質を理解することは難しいでしょう。
また、話の腰を折るような否定的な意見や、思ったことを抑えられず自分から発してしまうといった事もしてはいけないと言えます。その人が何を思って言っているのかという事を念頭に真剣に聞き入り、聞き終えた時しばらく自分で話をまとめ上げて相手に初めて意見するのがいいと言えるでしょう。
また、話の腰を折るような否定的な意見や、思ったことを抑えられず自分から発してしまうといった事もしてはいけないと言えます。その人が何を思って言っているのかという事を念頭に真剣に聞き入り、聞き終えた時しばらく自分で話をまとめ上げて相手に初めて意見するのがいいと言えるでしょう。
秘密を共有することで親密さを感じさせる
人間の心理は、長期にわたり秘密を共有すると本当に親密に感じてしまうようになります。例えば恋仲の関係になるには、こういった秘密の共有をすることが多いです。
人は、自分の私的空間に他者を入れたくない生き物です。どうやってその空間に近づくかですが、まず自分の秘密を晒すといったことが有効です。相手から聞き出すというのは難しいので、最初は自分から弱みを見せ相手を安心させるのが得策と言えます。
人は、自分の私的空間に他者を入れたくない生き物です。どうやってその空間に近づくかですが、まず自分の秘密を晒すといったことが有効です。相手から聞き出すというのは難しいので、最初は自分から弱みを見せ相手を安心させるのが得策と言えます。
本当に何を望んでいるかを見極める
スティーブジョブスの言葉に「女性を口説こうと思ったときに、一人の男がバラを10本送ったら君は15本送るかい?」ということに対し「15本送ると思った時点で負けだ。他の人が何をしようが関係ない、その女性が何を求めているのか見極めるのが大事なんだ」といったことを口にしています。
このように人心掌握とはいかに相手を理解することにあります。自分の思い付きだけで相手が求めてもいない事をしてあげても、相手がなびくことは決してありません。むしろ鬱陶しいと感じさせてしまったり、嫌悪感を示されることもあります。
このように人心掌握とはいかに相手を理解することにあります。自分の思い付きだけで相手が求めてもいない事をしてあげても、相手がなびくことは決してありません。むしろ鬱陶しいと感じさせてしまったり、嫌悪感を示されることもあります。
話しやすい雰囲気にする
自分の弱点を晒して相手に余裕を与えるというのは、非常に大事な環境づくりになります。人には言えないことを言う訳ですから、相手の人は一時的に立場が強くなると言えます。もちろん、話す内容も気になるという事に重点を置いて切り出す必要があります。
良い関係を気付くためのきっかけとして、相手のことを考えて踏み出すという事は重要なことだと言えます。しかし時がたつにつれ、その感情が薄れていくのが人間という生き物で、最後まで初心を忘れずに付き合っていくという心が大事ということが伺えます。
良い関係を気付くためのきっかけとして、相手のことを考えて踏み出すという事は重要なことだと言えます。しかし時がたつにつれ、その感情が薄れていくのが人間という生き物で、最後まで初心を忘れずに付き合っていくという心が大事ということが伺えます。
思いやりを忘れずに接する
人には色々な人がいるので、毎回同じ付き合い方をしていると噛み合わないという事が出てきます。そんな時に重要になってくるのが相手を思いやる、理解するという事になります。
このことを念頭に人と付き合うことで、どんな相手でも関係を深めることが可能になります。それでも相手が心を開かないという場合は、自分が物事の手本を見せたりして実際になにかを証明することが大事だと言えます。
このことを念頭に人と付き合うことで、どんな相手でも関係を深めることが可能になります。それでも相手が心を開かないという場合は、自分が物事の手本を見せたりして実際になにかを証明することが大事だと言えます。
ビジネスで使える人心掌握術とは
こちら項目では、仕事における人心掌握術について説明していく内容になっております。仕事において人との心の距離を近づけるには、積極的に他人の仕事を手伝うといったことがあがります。
他にも、叱る時には駄目な部分を指摘するばかりではなく、その人の良い点も伝えてあげるといったことも相手の心をつかむ術だと言えます。それでは、仕事における人心掌握術とはどういったものなのか見てまいりましょう。
他にも、叱る時には駄目な部分を指摘するばかりではなく、その人の良い点も伝えてあげるといったことも相手の心をつかむ術だと言えます。それでは、仕事における人心掌握術とはどういったものなのか見てまいりましょう。
切羽詰まっている人の仕事を積極的に手伝う
人は仕事が押していて焦りを感じている時に、ほかの誰かが助けに入ってくれたりすると安心するものです。このことは、結果的にグループそのものをいい方向に導いていきます。
しかし、人に頼れば問題が解決するといったように頼り切るといったパターンにもなり得るので、自分で考える力が養われないという欠点が出てきたりもします。ここぞといった時に助けに入るという、場の見極めが重要と言えるでしょう。
しかし、人に頼れば問題が解決するといったように頼り切るといったパターンにもなり得るので、自分で考える力が養われないという欠点が出てきたりもします。ここぞといった時に助けに入るという、場の見極めが重要と言えるでしょう。
叱る時には良い点も同時に伝え短時間で済ます
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