目次
- 聞き上手は愛され上手！
- 聞き上手はモテる！
- 聞き上手は安心感を与える
- 聞き上手は包容力を感じさせる
- 聞き上手は不安を受け止めてあげられる
- 聞き上手と一緒にいると心地よい
- 聞き上手と一緒にいると楽
- 聞き上手は話し上手！
- 相槌の入れ方がうまい
- 相手の話を邪魔しない
- 相手の欲しい言葉を言える
- 余計なことを言わない
- 余計な感情を入れない
- 聞き上手は仕事もうまくいきやすい
- 上司の愚痴を黙って聞ける
- 上司の不満を聞いてあげられる
- 同僚の目標や夢を聞いてあげられる
- 同僚の愚痴を聞いてあげられる
- 聞き上手な人の特徴
- 趣味や興味の幅が広い
- 話の広げ方が上手
- 相手の言葉をしっかり聞いてる
- 肯定的な意見を言える
- 頭の回転が早い
- 相槌の打ち方がうまい
- 基本的に気遣い屋
- 聞き上手になる方法やコツ
- 挨拶に一言付け足す
- オウム返しから始める
- 相手の話題に似た話題を探す
- 話を止めずにとにかく最後まで聞く
- アドバイスは求められた時のみ
- 相手の話を自分の話にすりかえない
- あなたは聞き上手？聞き上手診断
- 飲み会などで聞く側にまわることが多い
- 人は人だと思っている
- 比較的無口な方だと思われている
- よく周りに相談される
- 感情的になることが少ない
- 〇が多いと聞き上手！
- 聞き上手になって愛され人生を！
聞き上手が話し上手でもあると考えられている2つ目の理由は、「相手の話を邪魔しない」という点が影響しています。聞き上手な人は、相手の話がどんな展開になったとしても、途中でさえぎったりしません。質問があるとしても、話のタイミングが一段落するまで聞こうとします。
途中で話を止めてしまったり、途中で相手を否定したりしないからこそ、話し手は安心して自分の思いを伝えることができます。また聞き上手な人からの返答を受け止めるに際しても、話し手は言いたいことを伝えきった上で聞くことになります。その時点において、すでに話し手には「聞く姿勢」ができているわけです。
聞き上手な人は、そうした雰囲気の中で自分の意見を話し始めることになります。「話がうまいな」と思われても不思議ではありません。
途中で話を止めてしまったり、途中で相手を否定したりしないからこそ、話し手は安心して自分の思いを伝えることができます。また聞き上手な人からの返答を受け止めるに際しても、話し手は言いたいことを伝えきった上で聞くことになります。その時点において、すでに話し手には「聞く姿勢」ができているわけです。
聞き上手な人は、そうした雰囲気の中で自分の意見を話し始めることになります。「話がうまいな」と思われても不思議ではありません。
相手の欲しい言葉を言える
via pixabay.com
聞き上手が話し上手でもあると考えられている3つ目の理由は、「相手の欲しい言葉を言える」という点が影響しています。聞き上手な人は、徹底的に相手の話に耳を傾けようとします。その結果として、相手が求める言葉が見えてくるのです。
コーチングの世界で「傾聴」と呼ばれる手法があります。自分の価値観に基づいて相手の話を評価するのではなく、まずは相手が考えていること、感じていることを受け止めてみるという方法です。そのため相手に感情移入することができ、結果として相手の欲しい言葉がわかるとされているのです。
相手の欲しい言葉が言えるので、「えっ、どうして私の気持ちがそこまでわかるの？」と驚かれます。聞き上手の人は、話をしている中で相手からたくさんのことを引き出すことができます。そのため、より適切なことが伝えられるようになります。聞き上手が話し上手と言われるようになる所以です。
コーチングの世界で「傾聴」と呼ばれる手法があります。自分の価値観に基づいて相手の話を評価するのではなく、まずは相手が考えていること、感じていることを受け止めてみるという方法です。そのため相手に感情移入することができ、結果として相手の欲しい言葉がわかるとされているのです。
相手の欲しい言葉が言えるので、「えっ、どうして私の気持ちがそこまでわかるの？」と驚かれます。聞き上手の人は、話をしている中で相手からたくさんのことを引き出すことができます。そのため、より適切なことが伝えられるようになります。聞き上手が話し上手と言われるようになる所以です。
余計なことを言わない
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聞き上手が話し上手でもあると考えられている4つ目の理由は、「余計なことを言わない」という点が影響しています。聞き上手な人は、いつでも常に相手目線です。自分本位ではなく相手のことを考えます。だから相手のためになると思えることしか言わないのです。
じっくりと話を聞いて、相手が今どう感じているのかを一生懸命に推し量ります。その上で、相手の現在の立場からすればどうあるべきかを考えます。きちんと話を聞くからこそ、相手の実情に合わせたことを伝えられるのです。聞く力があるからこそ、適切なことを伝えられるのだと言われています。
相手の立場も考えずに、自分の価値観に基づいて好き勝手に語るのは簡単です。しかし聞き上手な人は、相手の状況がわかるからこそ、余計なことは言わないのです。
じっくりと話を聞いて、相手が今どう感じているのかを一生懸命に推し量ります。その上で、相手の現在の立場からすればどうあるべきかを考えます。きちんと話を聞くからこそ、相手の実情に合わせたことを伝えられるのです。聞く力があるからこそ、適切なことを伝えられるのだと言われています。
相手の立場も考えずに、自分の価値観に基づいて好き勝手に語るのは簡単です。しかし聞き上手な人は、相手の状況がわかるからこそ、余計なことは言わないのです。
余計な感情を入れない
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聞き上手が話し上手でもあると考えられている5つ目の理由は、「余計な感情を入れない」という点が影響しています。前述の通り、聞き上手な人は常に相手の姿勢やスタンスを大事にします。相手のことを考えずに、自分が感じたままのことをそのままぶつけたりはしないのです。
それはつまり、相手のためにならないような余計な感情を入れないということです。自分の意見や感想を伝えるときも、相手のことを考え、たんたんと語ります。だから相手も冷静になって話を聞くことができるのです。
余分な感情が入っていないからこそ、相手としては、なかなか受け入れがたいような話であっても動揺することなく受け止めることができます。変に感情をたかぶらせずに冷静に聞けるのです。だからこそ、この人は話がうまいなと感じるのではないでしょうか。
それはつまり、相手のためにならないような余計な感情を入れないということです。自分の意見や感想を伝えるときも、相手のことを考え、たんたんと語ります。だから相手も冷静になって話を聞くことができるのです。
余分な感情が入っていないからこそ、相手としては、なかなか受け入れがたいような話であっても動揺することなく受け止めることができます。変に感情をたかぶらせずに冷静に聞けるのです。だからこそ、この人は話がうまいなと感じるのではないでしょうか。
聞き上手は仕事もうまくいきやすい
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ここまで、聞き上手は話し上手であることや、仕事でもプライベートでもモテるということをまとめてきました。聞き上手になると、いろいろなことがうまくいき始めるのです。
では具体的にはどのような点でうまくいきやすいのでしょうか。ここでは仕事面を取り上げます。なぜ聞き上手は仕事もうまくいきやすいのでしょうか。4つの観点から考えてみることにしましょう。
では具体的にはどのような点でうまくいきやすいのでしょうか。ここでは仕事面を取り上げます。なぜ聞き上手は仕事もうまくいきやすいのでしょうか。4つの観点から考えてみることにしましょう。
上司の愚痴を黙って聞ける
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聞き上手は仕事もうまくいきやすいとされているわけですが、その理由の1つ目として「上司の愚痴を黙って聞ける」ということが挙げられます。人の愚痴を率先して聞きたいと思っている人は、なかなかいないでしょう。しかし「誰かに愚痴を聞いてほしい」という人は意外と多いものです。
そこで登場するのが「聞き上手」の人です。聞き上手の人は、楽しい話ばかりでなく、上司の愚痴ですら黙って聞くことができます。上司の愚痴を聞くというのは多くの人にとって苦痛かもしれません。しかし上司の愚痴ですら、学びの対象としてとらえることができるのが聞き上手なのです。
真摯に上司の愚痴を受け止めることができれば、上司からの評価は変わってくるでしょう。結果として仕事もうまくいきやすくなるのです。
そこで登場するのが「聞き上手」の人です。聞き上手の人は、楽しい話ばかりでなく、上司の愚痴ですら黙って聞くことができます。上司の愚痴を聞くというのは多くの人にとって苦痛かもしれません。しかし上司の愚痴ですら、学びの対象としてとらえることができるのが聞き上手なのです。
真摯に上司の愚痴を受け止めることができれば、上司からの評価は変わってくるでしょう。結果として仕事もうまくいきやすくなるのです。
上司の不満を聞いてあげられる
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聞き上手は仕事もうまくいくとされる2つ目の理由は「上司の不満を聞いてあげられる」ということです。前述の「上司の愚痴を黙って聞ける」と似ている要素ですが、聞き上手はうまく相手から情報を引き出せるだけでなく、そこから何か学びが得られないかを考えます。
上司も人の子です。仕事上の不満やプライベートでの不満もあるでしょう。そんな上司の不満をうまく引き出すことができ、自分なりに改善策が無いかどうかまで考えることができます。どうしたら不満が減らせるかを一緒になって考えるのです。
仕事面だけでなく、仕事以外の面においても上司と会話が共有できるようになれば、上司との関係性はより強固になります。上司も「こいつだったら、いろいろ話せるな」と感じるため、仕事面での関係性もまた、より強固なものとなっていくのです。
上司も人の子です。仕事上の不満やプライベートでの不満もあるでしょう。そんな上司の不満をうまく引き出すことができ、自分なりに改善策が無いかどうかまで考えることができます。どうしたら不満が減らせるかを一緒になって考えるのです。
仕事面だけでなく、仕事以外の面においても上司と会話が共有できるようになれば、上司との関係性はより強固になります。上司も「こいつだったら、いろいろ話せるな」と感じるため、仕事面での関係性もまた、より強固なものとなっていくのです。
同僚の目標や夢を聞いてあげられる
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こうした関係性は、目上の上司との間だけにとどまりません。横のつながりである同僚との関係性においても威力を発揮します。聞き上手は「同僚の目標や夢を聞いてあげられる」という長所をもっています。それゆえに同僚と意気投合しやすくなるのです。
個人的な夢や目標というものは、なかなか人と共有する機会はありません。しかし目標や夢を聞いてもらいたいと思っている人もいます。共有する機会がないのは「こんな個人的な話、興味をもってくれる人はいないはず」と諦めてしまうからです。聞き上手の人は、そんな姿勢すらも察知することができます。
また目標や夢をうまく引き出すだけでなく、その実現に向けてどんな協力ができそうかまでを考えます。そこまでしてくれる関係性は、その人にとって実に貴重なものです。仕事もうまくいくようになるのです。
個人的な夢や目標というものは、なかなか人と共有する機会はありません。しかし目標や夢を聞いてもらいたいと思っている人もいます。共有する機会がないのは「こんな個人的な話、興味をもってくれる人はいないはず」と諦めてしまうからです。聞き上手の人は、そんな姿勢すらも察知することができます。
また目標や夢をうまく引き出すだけでなく、その実現に向けてどんな協力ができそうかまでを考えます。そこまでしてくれる関係性は、その人にとって実に貴重なものです。仕事もうまくいくようになるのです。
同僚の愚痴を聞いてあげられる
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また関係性を強くしてくれる共有テーマは「目標や夢」といったポジティブな話題にとどまりません。先ほど上司との関係性において「愚痴を黙って聞ける」という点を挙げましたが、これは同僚との関係においても同じです。
聞き上手は仕事もうまくいきやすいとされる4つ目の理由は「同僚の愚痴を聞いてあげられる」ということです。同僚との間であれば、愚痴や不満を話すことはよくあることでしょう。夜の居酒屋へ行けば、そういうテーマで盛り上がっているテーブルをよく見かけるのではないでしょうか。
しかし聞き上手の人が違うのは、同僚の愚痴を聞いてあげられるだけでなく、その解決のためのヒントを一緒に考えようとするのです。愚痴だけで盛り上がるなら前進しませんが、解決策を考えようとするからこそ前進できるのです。解決を助けてくれる存在だとわかれば、仕事も自然とうまくいくようになるはずです。
聞き上手は仕事もうまくいきやすいとされる4つ目の理由は「同僚の愚痴を聞いてあげられる」ということです。同僚との間であれば、愚痴や不満を話すことはよくあることでしょう。夜の居酒屋へ行けば、そういうテーマで盛り上がっているテーブルをよく見かけるのではないでしょうか。
しかし聞き上手の人が違うのは、同僚の愚痴を聞いてあげられるだけでなく、その解決のためのヒントを一緒に考えようとするのです。愚痴だけで盛り上がるなら前進しませんが、解決策を考えようとするからこそ前進できるのです。解決を助けてくれる存在だとわかれば、仕事も自然とうまくいくようになるはずです。
聞き上手な人の特徴
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ここまでは、聞き上手な人の実態を探ってきました。なぜ聞き上手は人から好意をもたれやすいのか、なぜモテるのか、また聞き上手は話し上手でもあることや、仕事もうまくいきやすいという点を取り上げてきました。
まるで良いこと尽くめのようにも見える「聞き上手」ですが、聞き上手な人には何か共通する特徴があるのでしょうか。今までに紹介した内容も踏まえながら、7つのポイントに整理してみました。
まるで良いこと尽くめのようにも見える「聞き上手」ですが、聞き上手な人には何か共通する特徴があるのでしょうか。今までに紹介した内容も踏まえながら、7つのポイントに整理してみました。
趣味や興味の幅が広い
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