目次
- 心理学を勉強して実生活に役立たせよう！
- ヒューリスティックの意味
- ある程度のレベルで解答を得る
- 計算機科学で妥協策として利用される
- 心理学においてのヒューリスティック
- 心理学的意味のヒューリスティック
- 経験に則り判断をする行為
- いわば経験則
- ヒューリスティックの例
- マーケティングに使える
- フリマなどでも使える
- 恋愛にも使える
- ヒューリスティックの種類
- 代表性ヒューリスティック
- リンダ問題
- 利用可能性ヒューリスティック
- コーラの実験
- 接触頻度の問題
- 固着性ヒューリスティック
- 先に基準を提示することが大事
- シミュレーションヒューリスティック
- 代表性ヒューリスティックの例
- 1つだけの商品をみて決める
- 外見で役割を決めてしまう
- 利用可能性ヒューリスティックの例
- ブログは毎日更新する
- メルマガは小出しにする
- デートはちょっとずつ定期的に
- 固着性ヒューリスティックの例
- 期間限定表記
- 出荷に関する表記
- フリマアプリでは高い値段を設定
- 待ち合わせに遅れるときの連絡
- 合コンは自分より美意識が低い人を
- シミュレーションヒューリスティックの例
- 内定をもらっていないけど浮かれる
- 遠足の前日は眠れない
- 明日の論文発表が不安で不眠
- うまく使えれば様々なところに利用できる
よく小売では期間限定のセールなどをよく見かけるでしょう。これはまさに固着性ヒューリスティックを活用した手法です。
そもそも同じ値段で売られている商品であっても割引されているもののほうが顧客はお得感を感じます。これが固着性ヒューリスティックです。
それに加えて期間限定で値引きをされていると今買わなければいけないと思う効果もあるのです。そのため期間限定の評価をよくするのです。
このようにうまく価格をコントロールするために固着性ヒューリスティックは活用されます。
そもそも同じ値段で売られている商品であっても割引されているもののほうが顧客はお得感を感じます。これが固着性ヒューリスティックです。
それに加えて期間限定で値引きをされていると今買わなければいけないと思う効果もあるのです。そのため期間限定の評価をよくするのです。
このようにうまく価格をコントロールするために固着性ヒューリスティックは活用されます。
出荷に関する表記
via pixabay.com
出荷に関する表記にも固着性ヒューリスティックが活用されます。その商品が今欲しいと思っている人はなるべく早く手に入れたいと思うはずです。
なので出荷に関しても通常は1週間かかるところを3日で出荷できる商品のほうがいいと思ってしまいます。それが同じような商品であってもです。
もし同じような商品があり、値段も同じだが、出荷の日数を調整するように見せることで出荷日が短い商品を買わせるのです。
このように値段や出荷日などをコントロールすることでマーケティングに固着性ヒューリスティックは活用されます。
なので出荷に関しても通常は1週間かかるところを3日で出荷できる商品のほうがいいと思ってしまいます。それが同じような商品であってもです。
もし同じような商品があり、値段も同じだが、出荷の日数を調整するように見せることで出荷日が短い商品を買わせるのです。
このように値段や出荷日などをコントロールすることでマーケティングに固着性ヒューリスティックは活用されます。
フリマアプリでは高い値段を設定
via pixabay.com
フリマアプリが最近では流行し、使用している人も多いでしょう。そんな中で明らかに高い金額でふっかけてくる人もいるでしょう。
これは固着性ヒューリスティックを使用している典型例です。売る側は最低限の金額を決めています。しかし提示額はそれよりも高く設定します。
そうすることであえて買う側と交渉をするのです。買う側はなるべく安く買いたいと考えます。そのため値下げ交渉をしてきます。
その値下げが最低限の金額までであれば売る側は容認するでしょう。そして買う側は値引きできているのでお得感を感じる感じることができるのです。
これは固着性ヒューリスティックを使用している典型例です。売る側は最低限の金額を決めています。しかし提示額はそれよりも高く設定します。
そうすることであえて買う側と交渉をするのです。買う側はなるべく安く買いたいと考えます。そのため値下げ交渉をしてきます。
その値下げが最低限の金額までであれば売る側は容認するでしょう。そして買う側は値引きできているのでお得感を感じる感じることができるのです。
待ち合わせに遅れるときの連絡
via pixabay.com
待ち合わせに遅れるときにも固着性ヒューリスティックを活用できます。簡単に言えば遅刻してしまい到着時間を余計に見積もるのです。
実際は30分の遅刻だとしても相手には1時間ほど遅刻しそうと伝えるのです。そうして30分で到着するのです。
そうすると相手からは急いできてくれたから30分の遅刻で済んだのだと思います。遅刻に対してそこまでお咎めを受けずに済むかもしれません。
このように日常生活においても固着性ヒューリスティックは活用することができるのです。
実際は30分の遅刻だとしても相手には1時間ほど遅刻しそうと伝えるのです。そうして30分で到着するのです。
そうすると相手からは急いできてくれたから30分の遅刻で済んだのだと思います。遅刻に対してそこまでお咎めを受けずに済むかもしれません。
このように日常生活においても固着性ヒューリスティックは活用することができるのです。
合コンは自分より美意識が低い人を
via pixabay.com
合コンにおいても固着性ヒューリスティックを活用することができます。簡単に言えば自分よりもカッコ悪い人、可愛くない人を呼ぶのです。
合コンは恋人を作りたいと思う人が集まっていることがほとんどでしょう。合コンの場合は限られた人から選ぶ必要があります。
なるべくモテたいと思うのなら自分よりも劣っている人を呼ぶのです。そうすることでその場の基準では自分が優位になることができます。
この手法はあからさまにやってしまうと逆に自分の評価を下げかねないので注意は必要でしょう。
合コンは恋人を作りたいと思う人が集まっていることがほとんどでしょう。合コンの場合は限られた人から選ぶ必要があります。
なるべくモテたいと思うのなら自分よりも劣っている人を呼ぶのです。そうすることでその場の基準では自分が優位になることができます。
この手法はあからさまにやってしまうと逆に自分の評価を下げかねないので注意は必要でしょう。
シミュレーションヒューリスティックの例
via pixabay.com
最後はシュミレーションヒューリスティックです。シュミレーションヒューリスティックは現実よりとはかけ離れたことを想像してしまうことです。
このシュミレーションヒューリスティックはみなさんもよく経験したことがあるのではないでしょうか。
子供の頃であれば遠足の前日にワクワクして眠れないことや学生であれば部活の試合前や受験の前日に眠れないみたいなことです。
これはシュミレーションヒューリスティックが働いているために起きてしまうのです。
このシュミレーションヒューリスティックはみなさんもよく経験したことがあるのではないでしょうか。
子供の頃であれば遠足の前日にワクワクして眠れないことや学生であれば部活の試合前や受験の前日に眠れないみたいなことです。
これはシュミレーションヒューリスティックが働いているために起きてしまうのです。
内定をもらっていないけど浮かれる
via pixabay.com
大学を卒業する前にほとんどの人が就活をするでしょう。就活生の気になることは内定をもらえるかどうかです。
面接を受けて先方からの評価がよかったと面接後に人事担当からフィードバックを受ける機会もあるでしょう。
そんなときにシュミレーションヒューリスティックが起きます。まだ内定はもらっていないのにあたかももらったかのように浮かれてしまいます。
こんな経験したことはありますでしょうか。まだ何も結果は出ていないのに浮かれたり落ち込んだりするのはこのせいなのです。
面接を受けて先方からの評価がよかったと面接後に人事担当からフィードバックを受ける機会もあるでしょう。
そんなときにシュミレーションヒューリスティックが起きます。まだ内定はもらっていないのにあたかももらったかのように浮かれてしまいます。
こんな経験したことはありますでしょうか。まだ何も結果は出ていないのに浮かれたり落ち込んだりするのはこのせいなのです。
遠足の前日は眠れない
via pixabay.com
冒頭でもお伝えしましたが遠足の前日に眠れないのもシュミレーションヒューリスティックの影響です。
小学生の頃にみなさんは遠足に行った経験があるでしょう。ほとんどの人がワクワクして前日の夜はなかなか寝付けないことを経験したでしょう。
これはまさにシュミレーションヒューリスティックの典型例です。遠足での楽しい場面を想像することによりワクワクするのです。
これは別に悪いことではありませんが、あまりにワクワクしすぎて当日眠くなってしまってはあまり意味がないでしょう。
小学生の頃にみなさんは遠足に行った経験があるでしょう。ほとんどの人がワクワクして前日の夜はなかなか寝付けないことを経験したでしょう。
これはまさにシュミレーションヒューリスティックの典型例です。遠足での楽しい場面を想像することによりワクワクするのです。
これは別に悪いことではありませんが、あまりにワクワクしすぎて当日眠くなってしまってはあまり意味がないでしょう。
明日の論文発表が不安で不眠
via pixabay.com
最近ではほとんどの人が大学に行くでしょう。大学生が卒業する前に立ちはだかる壁は卒業論文です。これが通らないと卒業できません。
そのため卒論の発表前にはどんなに準備をしていても緊張してしまうでしょう。これは遠足の逆パターンと言えます。
遠足の場合はいいことを想像して眠れませんでしたが、この論文の場合は失敗したらどうしようと思ってしまうのです。
頭の中では今くよくよしても仕方ないことをわかっています。しかしながら失敗したことを想像してしまうのはこれの影響なのです。
そのため卒論の発表前にはどんなに準備をしていても緊張してしまうでしょう。これは遠足の逆パターンと言えます。
遠足の場合はいいことを想像して眠れませんでしたが、この論文の場合は失敗したらどうしようと思ってしまうのです。
頭の中では今くよくよしても仕方ないことをわかっています。しかしながら失敗したことを想像してしまうのはこれの影響なのです。
うまく使えれば様々なところに利用できる
via pixabay.com
いかがでしたか。今回はヒューリスティックについて4つの種類があること、それぞれについて具体例を交えて紹介しました。
ヒューリスティックはうまく活用することで日常生活やビジネスの場面で活用することができます。逆に自分も活用されてしまっています。
このヒューリスティックというものを理解した上でものごとを判断するとより正しい判断や納得のいく判断ができるでしょう。
ヒューリスティックをしっかりと理解し、なるべく自分の正しいと思う判断をするように心がけていきましょう。
ヒューリスティックはうまく活用することで日常生活やビジネスの場面で活用することができます。逆に自分も活用されてしまっています。
このヒューリスティックというものを理解した上でものごとを判断するとより正しい判断や納得のいく判断ができるでしょう。
ヒューリスティックをしっかりと理解し、なるべく自分の正しいと思う判断をするように心がけていきましょう。
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