2019年4月4日 更新

隣人からの騒音被害は警察に通報すべき?通報された場合の対処法も

マンションやアパートの隣人がうるさい、深夜のバイクの騒音で眠れないなどのトラブルに巻き込まれたことはありませんか。今すぐなんとかしたいけど警察を呼んでもいいのか、被害届を出すことはできるのか?反対に騒音で通報された場合は?詳しく対処法をご紹介していきます。

目次

こちらの騒音はあまり多くはありませんが、航空機の飛行音が聞こえる空港周辺や飛行経路下に住んでいる方には馴染み深い問題かもしれません。また新たに空港ができたり、米軍の基地ができたりすると必ず浮上してくる問題になります。

航空機の航路や飛ぶ時間帯については法律により騒音とならないように設定されていますし、賃貸や住宅を購入する際には自宅が飛行航路下でないこと、近くに空港がないことを確認すればトラブルを回避できそうです。

隣人・マンション・アパートの騒音被害の対処法

Writing Pad Hand Coolie - Free photo on Pixabay (143085)

では実際にアパートやマンション、住宅の隣人とトラブルになってしまった場合は、どのように対処したら良いのでしょうか?警察に通報すべきなのか、大家さんや管理会社に相談すべきなのか、直接文句を言うべきなのかと迷ってしまうと思います。

「自分が苦情を入れたことによって逆恨みされたらどうしよう」、「そもそも自分が通報したことがバレてしまうのか」など、いざ騒音トラブルに直面するとわからなことだらけで焦ってしまいます。

こちらで詳しく解説していきますのでトラブル対処の参考にしてください。

なるべく証拠を残しておく

Monitoring Safety Surveillance The - Free photo on Pixabay (143091)

まず管理会社や大家さんに相談する前に、どのくらいの騒音なのか、どんな状況なのか証拠を残しておく必要があります。音は目に見えないですし、音の大きさ感じ方にはそれぞれ違いがあります。現行犯で相談できない場合がほとんどだと思いますので、自分の身を守るためにも重要なポイントになります。携帯でも構いませんので録音ができれば録音や動画、詳細が分かるように時刻や状況をメモしておくのも良いと思います。

証拠がない場合でも、もちろん対応はしてもらえますが、稀にただの苦情と思われたりクレーマーの様な対応を受けることもありますので、適切な対処をしてもらうためにも音を録音したり、近隣で他に困っている人がいれば一緒に相談に行けると心強いです。

管理会社の対応方法は主に、ポスターによる注意喚起や対象者に電話で注意する、近隣を一軒ずつ訪問して話を聞くなど管理会社によって対応は変わるようです。ポスターによる注意喚起はほどんど意味がないので、可能であれば直接注意してもらえるようお願いしましょう。

管理会社に連絡

African American - Free photo on Pixabay (143088)

証拠を用意したら管理会社や大家さんに相談に行きましょう。どうしても自分だとばれたくない場合は電話でも構いませんが、直接出向いて話をしたほうが効果があります。

騒音の証拠と自分がどれだけ困っているのかを伝え、今後のトラブルにならない様に自分が相談したということは相手に知らせない、分からない様にしてもらう約束をしてください。通常そのために管理会社や大家さんを通しているのですが、念のためにも必ず確認しておくと良いでしょう。匿名または「近隣の方々から苦情が出ている」などの言い方をしてもらうと良いでしょう。

解決しない場合は弁護士に相談

Justice Statue Lady Greek - Free photo on Pixabay (143086)

管理会社や大家さんに相談しても解決しない場合は、弁護士に相談することもできます。弁護士に相談すれば自分の代理人となって代わりに相手と交渉することができますが、それなりに費用はかかってきます。

まずは無料で相談できるところもあるようなのでそちらから相談してみてはいかがでしょうか?

悪質な騒音は警察に通報

Squad Car Police Lights - Free photo on Pixabay (143119)

あまりにも悪質な騒音トラブルの場合や、深夜などの時間帯今すぐどうにかして欲しい時は、警察に通報することもできます。騒音といってもおかしな物音や奇声、怒鳴り声などおかしいな、危険だなと思ったら迷わず警察に連絡してください。

警察は民事不介入と言われていますが、あまりに常識の範囲を超えている場合には口頭で注意をしてくれるそうなのですぐになんとかしたい場合は通報も一つの手です。管理会社や大家さんでも効果がなかった場合でも、警察が来ると静かになるケースも多いようです。

個人で解決しようとしない

Business Document Paper - Free photo on Pixabay (143090)

騒音トラブルで一番気をつけて欲しいことは、相手に直接苦情や文句を言わないことです。自ら相手の部屋や自宅に行き文句を言ってしまうと、それが原因で大きなトラブルになったり、顔を知られてしまうので逆恨みされることもあります。

やってはいけないケースで多いのが、薄い壁のアパートでの「壁ドン」です。こちらの壁ドンは少女漫画のようなものではなく、うるさいぞという意味を込めて壁を叩き、相手を威嚇するような意味合いがあります。もし壁をドンと叩かれた場合は決して叩き返してはいけません。相手と同等の仕返しをしても状況を悪化させるだけですので誰かに相談しましょう。

相手が自分の出している音が騒音だと気付いていない場合や悪気がない場合もあり、その場合は軽く注意されれば収まるケースが殆どです。自分の身を危険に犯してまで対応するまでもなく、なるべく第三者を通して穏便に解決できる様に努めましょう。

騒音を警察に通報したい時は?

Smartphone Screen Android - Free photo on Pixabay (142799)

では実際に警察に通報する場合はどこに連絡すれば良いのでしょうか。110番するほど緊急の事件でもないし、そんなことで110番しても良いのかわからないと悩みますよね。

また通報したのが自分だとバレるのも怖いですし、できれば自分だと知られたくない場合はどうしたら良いのか?次のパターンに分けて説明していきます。

交番

Bodyworn Body Camera Police - Free photo on Pixabay (143735)

緊急ではないし110番に電話するのはちょっと、ということであれば近くの交番にいって相談することもできます。お巡りさんに直接被害を伝えられ、悪質であると判断されればお巡りさんが注意しに来てくれるので安心感があります。

しかし直接交番に行けば自分が通報、相談したことがわかってしまうので、自分だとばれたくない人は近くの交番に匿名で電話をかけることをお勧めします。

110番

Traffic Road Vehicle - Free photo on Pixabay (142803)

騒音で110番をする場合は緊急を要した場合のみにし、怒鳴り声や大きな物音、明らかに様子がおかしいなどの場合には110番を利用しましょう。そもそも110番とは緊急の事故や事件の際に使用する緊急通報用の電話になります。騒音がうるさくて注意して欲しいなどの要件で電話してしまうと、他の重大な事件や事故の対応が遅れてしまう場合がありますので注意しましょう。

では早急に対応して欲しい場合はどこへ連絡すればいいのか?次の項目で説明していきます。

警察相談専用電話

Iphone Smartphone Apps Apple - Free photo on Pixabay (142809)

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