2021年5月21日 更新

ショッパーの意味とは?周りと差をつけるショッパー活用術!

皆さん、ショッパーは好きですか?また、ショッパーについて良く知っていますか?今回はショッパーの3つの意味ついて詳しくご紹介していきます。また、ショッパーの活用法を知って周りとの差をつけましょう。ミステリーショッパーについてもご紹介していきます。

ショッパーが可愛いと、ショッパー目当てで買い物をすることはないでしょうか?また、可愛いショッパーを持っている人がいたらどこのお店で買ったのか気になりますよね。

ショッパーのデザインが良いとそのお店の商品にも興味をそそられます。買い物をする人にとってショッパーのデザインの影響はとても大きいものです。欲しいか悩んでいても、可愛いショッパーだと購買欲が高まり買ってくれる可能性も高くなります。ショッパーの影響は大きいのでファッションブランドなど自分の会社を作り人は、商品だけではなくショッパーに力を入れることも大切でしょう。

宣伝効果になる

Children Win Success Video - Free photo on Pixabay (103136)

可愛いショッパーはお店の宣伝効果にもなります。先ほど行ったように、街中で可愛いショッパーを持っている人を見たら、そのお店の商品が気になります。また、インスタなどで可愛いショッパーが写っていると写真がとてもおしゃれに見えて、自分も欲しいと思う人は少なくないと思います。

ショッパーに目を引かれる人はたくさんいるので、ショッパーの宣伝効果は絶大です。

ショッパー目当てで買い物をするという女性も

Blue Sunglasses Woman - Free photo on Pixabay (103161)

ショッパー目当てで買い物をする人もいます。たくさんの人が知っている高級ブランドのショッパーは、持っているだけで、そのブランドの商品を持っていなくても、「高級店で買った」という印象を周囲に与えます。あまり強調しすぎると逆効果ですが、さりげなく持っているとその人のステイタスが高い印象を与えます。

ショッパーはたくさん使用用途があるのでたくさんあって損することはありません。カバンのように使うこともできるし、アレンジして部屋に飾ったりもできるので生活をおしゃれにすることができます。

ショッパーは死語になりつつある?

Girl Walking Teddy Bear - Free photo on Pixabay (103293)

ショッパーは死後になりつつあります。しかし、最近の雑誌の付録にはショッパーが付いてくることが多いです。ショッパーという言葉は使われなくなってきてるように思えますが、最近はショッパーの人気があるのでまだ死語ではありません。これからも使っていきましょう。

ミステリーショッパーとは

Student Typing Keyboard - Free photo on Pixabay (103337)

ミステリーショッパーとは何でしょうか。ミステリーショッパーについて知りましょう。

ミステリーショッパの意味

Men Employees Suit - Free photo on Pixabay (103354)

ミステリーショッパーとは、覆面調査でありお客さんの目線で店内環境や接客態度を調査することをいいます。お店側はミステリーショッパーがいつ調査に来るのかは知らされておらず、抜き打ちでと調査を行います。その結果よって、より良いサービスや売り上げ向上に繋がるといえるでしょう。

どんな事をする人?

Ipad Technology Tablet Computer - Free photo on Pixabay (103662)

飲食店やエステなどの「店内調査」は、実際にお客さんとしてお店に足を運んでサービスを受けます。例えば、飲食店の場合はお店の外観チェックから始まり、店内の衛生状態やトイレの上達などもこまかくチェックします。店員さんの受け答えや目にメニューが渡されるまでの時間、味や盛り付けなども評価の対象になります。

そして、「トラブルへの対応」や「問い合わせの答え」も重要なチェックポイントの1つです。対応した従業員の名札に書かれている名前や特徴を覚え、どんな対応を受けたか、どのように感じたかをこまかく評価します。

注意したいのが、これらのチェックや報告はお店に知られないように秘密で行う必要があります。調査書はその場で記入できませんなので従業員にバレないようにメモを取る必要があります。

レストランガイドで有名なミシュラン

Salad Food Italian - Free photo on Pixabay (103689)

ミシュランガイドはまさに、ミステリーショッパーによる評価です。レストラン側はミシュランガイドに載ってから、ミシュランガイドに載ったことを知るのです。レストラン側が知らないで、評価されているのは驚きですよね。

現在はほとんどのチェーン店で取り入れている

Coffee Starbucks Cup - Free photo on Pixabay (103694)

現在はほとんどのチェーン店でミステリーショッパーが取り入れられています。抜き打ちで見に行くので、その店舗の日頃の姿が見ることが出来ます。チェックしに行くのを事前に知らされていたら、その日しっかりやるのは当たり前ですが、ミステリーショッパーはいつ来るのかわからないので毎日しっかり接客や清掃、衛星管理などをする必要があります。そうすると、手抜きが少なくなりとてもしっかりした態度の人が増えるのです。

ミステリーショッパー側はいかに普通のお客さんに見えるかどうかが重要になってきます。

ミステリーショッパーのバイトがある!

Women Teamwork Team - Free photo on Pixabay (103697)

最近はミステリーショッパーのバイトが人気で、副業している人も沢山います。ミステリーショッパーのバイトが気になっている人はバイト内容について理解しましょう。

どんな企業がバイトを募集している?

Cafe Architecture Building - Free photo on Pixabay (104349)

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